Accueil › Conseils › Réservations directes
Comment avoir plus de réservations directes quand on est hébergeur
Par Antoine Louet · publié le
Pour avoir plus de réservations directes, il faut que les voyageurs vous trouvent, qu’ils puissent réserver chez vous simplement, et qu’ils aient une raison de revenir. Voici les étapes, dans l’ordre, avec un guide détaillé pour chacune.
Pourquoi réserver en direct plutôt que sur une plateforme ?
Une nuit réservée directement sur votre site ne passe pas par la commission d’une plateforme. Chez Airbnb, la plupart des hôtes paient 15,5 % de frais de service. Ce n’est pas gratuit pour autant : un site a un coût (création, nom de domaine, entretien). Le calcul sur votre propre chiffre se fait avec notre calculateur de commission, et le détail dans le guide sur les commissions.
Source : Airbnb, « Simplifying service fees on Airbnb » (publié le 7 juillet 2026, mis à jour le 24 août 2026). Le taux de Booking.com varie : il se lit dans votre extranet.
Faut-il quitter Airbnb et Booking ?
Non. Les plateformes restent utiles pour trouver de nouveaux voyageurs. Le but des réservations directes est de ne plus repasser par elles pour les voyageurs que vous connaissez déjà : ceux qui sont déjà venus, ceux qui vous trouvent par Google ou par Instagram.
Comment les voyageurs peuvent-ils vous trouver ?
Personne ne peut garantir une place sur Google. On peut en revanche éviter les erreurs qui rendent invisible : une fiche Google complète (catégorie, point GPS précis, photos récentes, avis et réponses), une page par langue, une seule adresse officielle, et des pages qui répondent à ce que les voyageurs cherchent vraiment. Le détail est dans le guide pour être trouvé sur Google.
Que doit permettre votre site pour qu’on réserve ?
Le voyageur doit voir les disponibilités et les prix, choisir ses dates et envoyer sa demande en peu d’étapes, depuis son téléphone. De votre côté, vous devez pouvoir confirmer une demande et modifier un prix sans l’aide de personne, et relier vos calendriers Airbnb et Booking. Cette synchronisation par lien iCal n’est pas instantanée : c’est une limite à connaître. Voir le guide sur le site de réservation directe.
Comment faire revenir les voyageurs qui sont déjà venus ?
Laissez dans la maison une carte avec l’adresse de votre site et un QR code, demandez un avis après le séjour, et constituez une liste de voyageurs avec leur accord. Les plateformes limitent ce que vous pouvez écrire dans leurs messages pour inciter à réserver ailleurs : lisez leurs conditions avant d’écrire. Voir le guide sur la fidélisation.
Comment savoir si ça marche ?
Suivez cinq chiffres : les visiteurs, leur provenance, les pages les plus lues, les demandes reçues, et le rapport entre les deux. Marquez vos liens (par exemple ?utm_source=instagram) pour savoir par quelle porte arrivent les visiteurs, et ne changez qu’une chose à la fois. Voir le guide sur la mesure.
Le faire soi-même ou le faire faire ?
Vous préférez qu’on s’en occupe : nobook crée le site de réservation directe de votre hébergement. Vous recevez d’abord une maquette de votre page d’accueil, gratuite et sans engagement.
Vous préférez le faire vous-même : « La méthode DirectBook » est une formation en ligne, en français, de nobook. Elle compte 6 parties et 45 leçons (environ 10 h 20, durées estimées), avec des modèles à copier : voir le programme et le prix (129 €, paiement unique).
Vous voulez voir à quoi ressemblerait votre site ?
On prépare la page d’accueil de votre hébergement, avec vos photos. Gratuit, sans engagement : vous la voyez avant de décider.