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Mesurer ce qui marche : les chiffres utiles pour le site d’un hôte
Un site sans mesure, c’est une vitrine dont on ignore si quelqu’un passe devant. Voici les cinq chiffres qui comptent, comment les obtenir, et comment en tirer une décision en un quart d’heure par semaine.
Les cinq chiffres à suivre
- Les visiteurs : combien de personnes différentes viennent sur le site.
- La provenance : Google, Instagram, un lien direct, un autre site. C’est ce qui dit où votre énergie rapporte.
- Les pages les plus lues : ce qui intéresse vraiment vos voyageurs (la piscine, le quartier, les tarifs…).
- Les demandes reçues : le seul chiffre qui paie vos factures.
- Le rapport entre les deux : demandes divisées par visiteurs. On ne vous donne pas de « bon » pourcentage : le vôtre dépend de votre logement et de votre prix. Ce qui compte, c’est qu’il monte.
Marquer vos liens pour savoir d’où l’on vient
Quand vous partagez le lien de votre site, ajoutez à la fin un petit marqueur : ?utm_source=instagram pour votre Instagram, ?utm_source=carte pour la carte laissée dans la maison, et ainsi de suite. L’adresse mène à la même page, mais votre mesure sait quelle porte le visiteur a empruntée.
Les outils
- Google Search Console (gratuit) : les recherches Google qui amènent des gens sur votre site, et les pages que Google a retenues.
- Une mesure d’audience : visiteurs, pages vues, provenance, durée. Elle peut se faire sans cookie et sans enregistrer l’adresse IP du visiteur. C’est ce que nous mettons sur nos sites.
- Votre boîte de réception : comptez les demandes reçues, par semaine.
Le point de quinze minutes, une fois par semaine
- Combien de visiteurs, et d’où ?
- Quelle page a le plus été lue ?
- Combien de demandes ?
- Une seule chose à changer la semaine suivante : un titre, une photo, une réponse plus rapide.
Changer une seule chose à la fois permet de savoir ce qui a marché.
Respecter la vie privée de vos visiteurs
Ne collectez que ce dont vous avez besoin. Si vous utilisez des cookies de mesure ou de publicité, la loi demande de les signaler et de recueillir le consentement. C’est une raison de plus de préférer une mesure sans cookie, plus simple pour vous et pour le visiteur.
Vous voulez voir à quoi ressemblerait votre site ?
On prépare la page d’accueil de votre riad ou de votre maison d’hôtes, avec vos photos. Gratuit, sans engagement : vous la voyez avant de décider.